Lastna spletna trgovina ali tržnica?
Provizije, lastništvo podatkov in kdo je stranka. Šest vprašanj, ki odločijo, namesto ene številke, ki pri vsakem podjetju pomeni nekaj drugega.
Na kratko
- Na tržnici kupec pripada tržnici, ne vam — podatkov o njem ne dobite.
- Provizija je odstotek prometa, zato raste z vami; lastna trgovina je fiksni strošek.
- Najpogostejša pot: začeti na tržnici in vzporedno graditi lastno trgovino.
Primerjava med lastno trgovino in tržnico se najpogosteje konča pri eni številki: provizija proti stroškom izdelave. To je najslabši način odločanja, ker je ta številka pri vsakem podjetju drugačna in se skozi leto spreminja.
Spodaj je šest vprašanj, ki v praksi odločijo. Ko nanje odgovorite, je izbira običajno očitna in nobene tabele ne potrebujete.
1. Čigav je kupec
To je najpomembnejša razlika in edina, ki je ni mogoče odkupiti nazaj. Na tržnici kupec kupi pri tržnici, ne pri vas. Njegovega e-naslova, zgodovine nakupov in dovoljenja za obveščanje ne dobite. Ne morete mu poslati novosti, ne morete meriti, kaj ga je pripeljalo, in ne morete ga pridobiti nazaj ceneje kot prvič.
V lastni trgovini so ti podatki vaši. To je vredno toliko, kolikor je vreden ponoven nakup — pri izdelkih, ki se kupujejo redno, zelo veliko, pri enkratnih nakupih bistveno manj.
2. Kako raste strošek
Provizija je odstotek prometa. To pomeni, da raste točno takrat, ko vam gre dobro, in da je pri dvojnem prometu dvojna. Lastna trgovina je večinoma fiksen strošek: izdelava enkrat, nato gostovanje in vzdrževanje.
Prelomna točka obstaja, a je pri vsakem drugje, ker je odvisna od vaše marže in obsega. Izračunajte jo s svojimi številkami, ne s tujimi.
3. Kdo vas že išče
Tržnica ima obisk, ki ga vi nimate. Če vaše blagovne znamke nihče ne pozna, je to resnična prednost — dobite kupce takoj. Če vas ljudje iščejo po imenu, plačujete provizijo za kupca, ki bi tako ali tako prišel.
4. Kako se prodaja vaš izdelek
Nekateri izdelki se prodajajo po ceni in specifikaciji; ti na tržnici delujejo odlično. Drugi potrebujejo razlago, fotografije v uporabi ali pogovor pred nakupom; ti na tržnici izginejo med enakimi.
5. Koliko truda lahko vložite
Lastna trgovina brez obiska ne proda ničesar. Nekdo mora skrbeti za vsebino, SEO in oglase. Če tega nihče ne bo počel, je tržnica poštenejša izbira, tudi če je na papirju dražja.
6. Kaj se zgodi, če se pravila spremenijo
Tržnica lahko spremeni provizijo, pravila prikazovanja ali vaš račun zapre. To ni teorija, je redno tveganje pri vsaki platformi. Lastna trgovina tega tveganja nima, ima pa vse ostalo na vaših plečih.
Najpogostejša pot v praksi
Večina podjetij, ki jih poznamo, ne izbere enega ali drugega. Začnejo na tržnici, ker tam so kupci, in vzporedno gradijo lastno trgovino, v katero postopoma preusmerjajo tiste, ki se vračajo. Po nekaj letih je razmerje obrnjeno.
Če razmišljate o tem koraku, na strani o izdelavi spletnih trgovin piše, kaj je pri tem treba urediti — od plačil in dostave do davčnega potrjevanja računov.
Viri
Ti je članek koristil? Dodaj GudWeb med priljubljene vire na Googlu